售后保障

售后保障

        我们除提供完美优质的产品外，同时还提供完善的售前、售中、售后服务，始终本着“一切为了客户、一切服务于客户”的宗旨，处处为客户着想，我公司每位同仁始终做到表里如一，里外兼修，先做人后做事，从自己做起，争取在电气行业创造更大、更广阔的空间！

一、服务体系的框架

1、服务的途径：电话、网站、邮件、现场服务；

2、服务的内容：售前技术咨询、产品使用说明、售后产品维护、客户关怀服务等。

二、服务咨询热线

            电话：0312-8117777 
            代维、抢修：19831275333

        “您的满意，就是我们永不懈的追求目标”！欢迎社会各界人士前来订购，洽谈业务，共创美好未来！

三、检测维修

        博远电气公司对工程施工中的安全、质量实行全过程跟踪控制，多年来无安全事故；无质量事故；无违规操作行为。历年来相继完成了十几座电业站，及输送电工程、用户专线工程和商务住宅之高层，多层低压配电，工业园用电增容，电缆排管，户表改造安装工程其品质均属上乘从未发生一起安全、质量事故。

        主营电力业务220KV及以下送电线路和同电压等级变电站工程。10KV送变电工程专业承包安装、电缆敷设、管道、电力电气安装、建筑房产配电工程。路灯工程施工及工业区照明设施安装。无论公司规模发展到何种程度，无论业务小到何种地步，无论顾客通过什么途径和来自何方，我们始终把高品质放在第一位，只要是顾客提出的要求，那就是我们公司奋斗的目标，也是我们的责任。

        欢迎来电--代办用电报批、方案设计、设备安装、入网试验、验收、接火、送电及24小时高低压配电工程抢修、维护等。110KV以下线路安装工程，低压配电柜，配电箱生产，车间水电安装等。变压器维修检测保养工厂企业变压器增容减容安装10KV高低压配电工程安装。

1、紧急故障抢修服务

        设立24小时应急响应中心，抢修人员携带专业工具和备用零部件迅速赶赴现场。运用故障诊断技术快速定位故障点，采取有效的修复措施，如线路抢修、设备维修更换等，以最快速度恢复供电，将您的停电损失降到最低。

2、电气试验服务：

        我们运用各类专业设备与科学方法，针对电气设备进行全面性能检测与状态评估的技术服务。服务内容包含变压器试验、电力电缆试验、开关试验、断路器检查与试验、接地装置试验、互感器试验、母线试验、核相（高压核相）及继电保护二次回路正确性检查、绝缘试验、传动试验等，通过电气试验服务，及时发现设备潜在隐患，评估设备运行状态，有效降低设备故障风险，确保电力系统与工业生产平稳运行 。

3、设备出厂售后服务：

        变压器、箱变等设备交付后，提供安装指导、调试服务、故障维修、定期巡检、技术培训，以及零部件供应，保障设备正常运行，解决用户使用问题。

4、安全工器具试验：

        对绝缘手套、绝缘靴等工具定期检测。通过耐压、泄漏电流测试等，判断是否安全可靠，确保作业人员使用时不会因工具问题触电，保障电力作业安全。

四、运行维护

        多年电力运营维护经验，持续优化运营管控，通过云平台对电力设备和系统进行实时监测、智能分析与自动化运维的模式，提高管理效率，提升电力服务水平，实现客户用电资产效益最大化。

五、服务流程

电力代维主营项目

        电力增容、用电系统及用电设备检测&维护检修、电力托管、智能运维、无人值守、光储充综合能源管理系统及应用、人防、安防设备维护与安装、用电设备故障修复、保电服务、配电室标准化、工程施工、成套设备生产及就位等。

品质和服务保证

(1) 配备上百种电力系统检测维修的专业设备和专业电力试验车，多组专业持证上岗的检测维修技术工程师做专业技术保障，多项发明专利做技术支撑。

(2) 专业化订制定期维检方案和标准化维检方案双向灵活选择，保障供电安全可靠。

(3) 24小时应急抢修服务，经验丰富的资深专家微信群免费在线咨询指导，快速解决用电故障。

(4) 本地生产制造型企业延展业务，诚信保障!